苹果ID扣我12，是指在苹果应用商店中，购买App时因未关注商家推广而多扣除12元的现象，引起很多用户的不满和质疑。这一事件凸显了商家利润优先，顾客权益被漠视的问题，需要引起社会广泛关注和警惕。
1、商家推广需求与用户体验之间的矛盾
在移动互联网时代，商家通过投放广告，扩大曝光率和营销号召力已成为常态。然而，部分商家却将推广当做强制或默认选项，无视用户真实需要，强制收取费用，严重影响了用户体验。因此，商家推广需求与用户体验之间的矛盾，急需统筹兼顾，以保障顾客权益为主，为消费者提供更加方便、便捷、贴心的服务。
商家可以通过多种方式来缓解这一矛盾，例如：增加用户选择权，比如让用户自主选择是否参与推广活动；降低推广费用，让更多的人易于接受；通过优化推广策略，提高广告精准度，减少误导与扰民等不当行为。这些措施既能增加商家的曝光率和营销号召力，又能保障用户的合法权益，促进商家与消费者之间的双赢互利。
2、用户权益需要更加广泛的保护
在商家推广需求与用户体验之间的矛盾中，很多时候损失的是用户的权益。而保障用户权益，也是保障市场公平竞争的重要保障。当前的市场监管体系还存在一些问题，不够完备，监管力度不够有力，导致一些商家趁机进行不当推广，给用户带来不必要的经济负担。
因此，从制度上加强消费者保护措施是非常必要的。具体来说，可以从以下几个方面入手：加强市场监管力度，对不当推广行为坚决予以处罚；完善相关法规，明确商家在推广过程中的职责与义务，从而降低不良商家的推广成本和风险；通过独立的第三方机构，对商家的推广行为进行全方位监控和评估，让商家的行为更加透明化、诚信化、规范化。
3、促进商家与用户之间的公信力建设
商家与用户之间的信任与公信力建设是市场长期健康发展的关键因素，也是商家长期稳定发展的核心资源。因此，商家不仅应该尊重用户的选择和权益，更应该将用户满意度和信任度作为企业竞争力的最重要组成部分。
而在当前的市场环境中，消费群体已经开始从“买方市场”向“卖方市场”转移，用户的选择权和话语权正在不断加强。商家如果没有良好的公信力，可能会被用户所抛弃。因此，为了增强自身公信力，商家应该积极推进企业诚信经营和自律规范，自觉遵守相关法律法规和行业标准，注重用户留存和满意度的提升，才能真正赢得用户的信任和口碑。
总结：苹果ID扣我12，凸显了商家利润优先，顾客权益被漠视的问题。为了遏制这种现象，需要加强市场监管和制度保障，提升企业公信力和用户选择权，实现商家与顾客之间的双赢互利。
